Comenzi

Deși se depun toate eforturile pentru a asigura exactitatea descrierilor produselor, a specificațiilor și a prețurilor, pot apărea situații în care apar erori. Dacă apare o astfel de situație, GearBest nu vă poate accepta comanda. În cazul unei greșeli, veți fi contactat cu o explicație completă și o ofertă corectată. Informațiile afișate sunt considerate ca o invitație de tratat, nu ca o ofertă confirmată de vânzare. Contractul este confirmat la livrarea de bunuri. Având în vedere restricțiile de popularitate și/sau de aprovizionare ale unora dintre produsele noastre, GearBest ar putea fi nevoită să limiteze numărul de produse disponibile pentru cumpărare. GearBest își rezervă dreptul de a modifica cantitățile disponibile pentru cumpărare în orice moment, chiar și după ce efectuați o comandă. Ambele părți sunt de acord că, după expedierea comenzilor, transportul este responsabilitatea exclusivă a companiei terțe de logistică. În această etapă, proprietatea deplină asupra produselor aparține cumpărătorului; toată răspunderea și riscurile asociate în timpul transportului vor fi suportate de cumpărător.

Transport și livrare

Duratele („Livrare în”) de transport afișate pe GearBest se referă la timpul estimat necesar pentru ca coletele să plece de la noi. Întrucât livrarea efectivă a comenzii dvs. poate fi afectată de multe evenimente care depășesc controlul GearBest, odată ce aceasta părăsește depozitul nostru, compania GearBest nu poate fi trasă la răspundere pentru livrările cu întârziere. Cu toate acestea, vom lucra împreună cu dvs. pentru a asigura o livrare ușoară. Pot apărea situații în care GearBest confirmă comanda dvs., dar află ulterior că nu poate furniza produsul comandat. În cazul în care nu putem furniza un produs pe care l-ați comandat în timp util, GearBest va contacta clienții și se va oferi să anuleze comanda și să restituie integral prețul de achiziție. Încercăm să facem procesul de transport cât mai simplu posibil și vă putem trimite comanda fie acasă, fie la locul de muncă. Putem livra la căsuțe poștale prin toate metodele de expediere, cu excepția metodelor de expediere rapidă, deoarece sunt necesare semnături la livrare. Expedierile rapide de acest tip pot fi livrate numai la adrese fizice. Termenele de transport și de livrare sunt calculate în zile lucrătoare de luni până vineri. În cazul sărbătorilor majore, cum ar fi Crăciunul și Anul Nou Lunar Chinezesc, vă rugăm să prevedeți timp suplimentar de livrare. În timpul acestor ocazii speciale, vom furniza notificări pentru a reflecta eventualele întârzieri. GearBest livrează colete din Shenzhen și are o adresă de retur în Shenzhen. Clienții sunt responsabili pentru furnizarea de adrese de transport complete și precise. GearBest nu poate modifica adresa dvs. de expediere după ce un pachet a fost expediat, iar GearBest nu este răspunzător pentru pachetele pierdute din cauza adreselor incomplete sau inexacte. Toate comenzile raportate ca fiind „livrate” de companiile de transport sunt considerate livrate. Compania GearBest nu poate fi considerată răspunzătoare de eșecul livrării în acest caz.

Schimburi și retururi (garanție de restituire a banilor)

Dacă atunci când primiți produsele nu sunteți pe deplin mulțumit, puteți returna articolele în termen de 45 de zile pentru rambursare. Procesarea retururilor va dura aproximativ 5 zile lucrătoare după ce mărfurile au sosit. Durata exactă depinde de furnizorul de plată utilizat (de exemplu, PayPal, compania de carduri de credit etc.). Articolele trebuie să fie în ambalajul original, toate cutiile originale trebuie să fie intacte și incluse, împreună cu toate materialele de ambalare, manualele, taloanele de garanție necompletate, plus toate accesoriile și documentele furnizate de producător. Trebuie să ne contactați mai întâi și să primiți un număr de autorizare pentru returnarea mărfurilor (RMA) înainte de a trimite orice articol înapoi. Orice produs returnat fără un număr RMA nu va fi rambursat. Dacă produsele sunt modificate în vreun fel, atunci garanția pentru produs și garanția de restituire a banilor sunt anulate imediat. Garanția de restituire a banilor nu acoperă comenzile de volum /en-gros și personalizate. Vă recomandăm insistent să utilizați un serviciu poștal standard pentru a returna articolul astfel încât să evitați taxele vamale. GearBest nu va fi trasă la răspundere pentru articolele pierdute sau deteriorate în timpul transportului. Returul la GearBest este plătit de client. În general, suntem în imposibilitatea de a vă rambursa taxele poștale. Costul cu orice produs returnat, considerat a nu fi defect, poate fi rambursat în termenul stabilit mai sus. Bunurile modificate de către client nu vor fi înlocuite, ci vor fi returnate pe cheltuiala proprie a clientului.

Nereturnabile

Produsele la reducere sau retrase pot fi returnate numai pentru reparații. Nu se vor efectua rambursări sau înlocuiri.

Mărfuri incorecte/deteriorate

Încercăm foarte mult să ne asigurăm că primiți comanda dvs. în stare impecabilă. Dacă nu primiți produsele comandate, vă rugăm să ne contactați. În cazul puțin probabil în care produsul sosește defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat.

Descrierile produsului

Deși încercăm cu bună-credință să fim cât mai exacți, nu garantăm că descrierile produselor sau alt conținut sunt precise, complete, fiabile sau fără erori. Din când în când, pot exista informații despre GearBest care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se pot referi la descrierile produselor, la prețuri și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile, inexactitățile sau omisiunile și de a modifica sau actualiza informații în orice moment fără o notificare prealabilă. Dacă se modifică o specificație principală a produsului după ce efectuați o comandă sau în termen de șapte zile de la livrare, puteți anula și returna comanda pentru o rambursare completă.

Prețuri

Prețurile și disponibilitatea articolelor pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețurile nu includ taxele vamale și de import, în cazul în care coletul dvs. va fi examinat și considerat impozabil de autoritățile vamale locale. Plata acestor costuri este responsabilitatea cumpărătorului.

Notificare de confidențialitate

Notă: Abonamentul la newsletter de pe pagina de înregistrare este bifat în mod implicit. GearBest respectă confidențialitatea clienților. Citiți despre politica noastră de confidențialitate aici: https://www.gearbest.com/about/privacy-policy.html

Condiții de utilizare

Drepturi de autor
Tot conținutul inclus pe site, cum ar fi text, grafică, logo-uri, butoane, pictograme, imagini, clipuri audio, descărcări digitale și software, sunt deținute de GearBest și sunt protejate de legile internaționale privind drepturile de autor.
Licență și accesul la site
GearBest vă acordă o licență limitată pentru a accesa și a utiliza în scop personal acest site. Această licență nu include nicio formă de utilizare comercială a acestui site sau a conținutului acestuia, orice colectare și utilizare a oricăror produse, orice colectare și utilizare a oricăror descrieri sau prețuri ale produselor, orice utilizare derivată a acestui site sau a conținutului său, orice descărcare sau copierea informațiilor contului în beneficiul altui comerciant sau utilizarea oricărui tip de extragere a datelor, roboți sau a unor instrumente similare de colectare și extragere a datelor. Acest site nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, vândut, revândut sau exploatat altfel pentru orice interes fără acordul expres scris al GearBest.